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Medinect attache une très grande importance au suivi et à l’assistance à ses utilisateurs.

L’équipe Helpdesk Medinect vous assiste du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00 pour toutes les questions d’utilisation et éventuels problèmes techniques liés à Medinect que vous pourriez rencontrer.

Nous vous aidons également pour le renouvellement de votre certificat e-Health.
Le service helpdesk centralise aussi vos suggestions qui sont ensuite examinées par le Comité médical Medinect regroupant des médecins utilisateurs.

N’hésitez pas à nous contacter:

Nos Tutoriels

Consultez également nos tutoriels vidéo via ce lien, ainsi que l’aide accessible directement dans Medinect en cliquant sur le bouton en haut à droite de votre application.

Connexion à distance

Afin d’être plus efficace, nous pouvons nous connecter à distance sur votre ordinateur/iPad via :

Notre équipe d’assistance

Jean-Philippe Fautré

Jean-Philippe Fautré

Responsable du service Support

Valéria Rocha

Valéria Rocha

Conseillère Technique

Florent Bourguignon

Florent Bourguignon

Conseiller Technique

Fabian Collignon

Fabian Collignon

Conseiller Technique