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Support
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Medinect attache une très grande importance au suivi et à l’assistance à ses utilisateurs.
L’équipe Helpdesk Medinect vous assiste du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00 pour toutes les questions d’utilisation et éventuels problèmes techniques liés à Medinect que vous pourriez rencontrer.
Nous vous aidons également pour le renouvellement de votre certificat e-Health.
Le service helpdesk centralise aussi vos suggestions qui sont ensuite examinées par le Comité médical Medinect regroupant des médecins utilisateurs.
N’hésitez pas à nous contacter:
- par email via support@offimed.be
- par téléphone au 081 65 52 35.
Nos Tutoriels
Consultez également nos tutoriels vidéo via ce lien, ainsi que l’aide accessible directement dans Medinect en cliquant sur le bouton ⓘ en haut à droite de votre application.
Notre équipe d’assistance
![Jean-Philippe Fautré](https://www.medinect.net/wp-content/uploads/2024/06/Capture-decran-2024-06-03-a-13.35.51.png)
Jean-Philippe Fautré
Responsable du service Support
![Valéria Rocha](https://www.medinect.net/wp-content/uploads/2024/06/Capture-decran-2024-06-03-a-13.39.58.png)
Valéria Rocha
Conseillère Technique
![Florent Bourguignon](https://www.medinect.net/wp-content/uploads/2024/04/florent.jpg)
Florent Bourguignon
Conseiller Technique
![Fabian Collignon](https://www.medinect.net/wp-content/uploads/2024/06/Capture-decran-2024-06-03-a-13.37.30.png)
Fabian Collignon
Conseiller Technique