Problèmes techniques au réseau santé wallon: solutions à venir ?

Au sein du Parlement wallon, la députée Anne-Catherine Goffinet a récemment soulevé des préoccupations concernant les dysfonctionnements récurrents du Réseau Santé Wallon (RSW).

En dépit d’un financement annuel substantiel de 618 000 euros et d’une augmentation significative du nombre d’utilisateurs – passant de 1 815 000 patients en 2020 à 2 852 593 en 2023, et de 18 500 à 36 551 professionnels de santé –, le système rencontre de nombreux obstacles techniques affectant son bon fonctionnement.

Le RSW, intégré dans une architecture plus large incluant le système fédéral hub-metahub, joue un rôle crucial dans l’interconnexion des données de santé à travers divers hubs régionaux et coffres-forts de données. Cette complexité structurelle explique en partie les bugs fréquemment rapportés, pouvant survenir à plusieurs niveaux : problèmes d’authentification sur les plateformes fédérales, interruptions de service chez les fournisseurs de données, ou encore défaillances liées à la gestion des demandes de données.

Face à ces enjeux, le RSW a pris des mesures proactives en lançant un appel d’offres en 2023 pour améliorer la gestion de ses infrastructures. La société WIN SA a été sélectionnée pour héberger le réseau, avec l’objectif de migrer l’ensemble du système d’ici fin 2024. Cette transition vise non seulement à corriger les bugs existants de manière préventive mais aussi à renforcer la capacité du serveur pour répondre aux besoins croissants des utilisateurs.

La ministre wallonne de la Santé, Christie Morreale, a souligné que des évaluations régulières sont effectuées pour assurer le suivi des performances et de la fiabilité du système. De plus, il est envisagé que la Fratem investisse dans la refonte du RSW au cours des trois prochaines années, pour une réécriture complète visant à optimiser et sécuriser davantage l’échange de données de santé.

(source : Le Journal du Médecin)